Jelly Beat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jelly Beat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jelly Beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে তৈরি।

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Jelly Beat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jelly Beat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

KYC তথ্যের সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Jelly Beat প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।


ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিধি

Jelly Beat-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Jelly Beat প্ল্যাটফর্ম আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jelly Beat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Jelly Beat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

Jelly Beat-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jelly Beat নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগের জন্য
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসের জন্য
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেট ইতিহাস, গেম কার্যক্রম পরিষেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তার জন্য
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্রতারণা ঠেকাতে ও নিরাপত্তার জন্য
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jelly Beat নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও লগ ফাইল সংগ্রহ হয়।
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি এবং লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা হয়।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত তথ্য শেয়ার করে।

আমরা সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে আপনার তথ্য কিনি না বা সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jelly Beat সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, বোনাস এবং পেমেন্ট পরিষেবা সচল রাখতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Jelly Beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণার তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jelly Beat প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল ফিচারগুলো কাজ করাতে এই কুকি প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jelly Beat আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jelly Beat ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতি ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে FAQ দেখুন বা support@jellybeat.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের তথ্য সংগ্রহ নীতি

Jelly Beat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Jelly Beat ব্যবহার করছে, দয়া করে support@jellybeat.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jelly Beat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO-সার্টিফাইড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ত্রৈমাসিক পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jelly Beat প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নীতির বড় কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

১২গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্ য় সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jellybeat.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

না, Jelly Beat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। support@jellybeat.ws-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই Jelly Beat-এ যোগ দিন

Jelly Beat-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ 256-bit SSL সুরক্ষিত ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English